Customer Relationship Management (CRM)

EWS Suite – Das CRM, das dein Kundenmanagement revolutioniert

Stell dir vor, du hast alle Kundenkontakte, Nachrichten und Anrufe an einem zentralen Ort – ohne Chaos, ohne verpasste Chancen.

Mit der EWS Suite verwaltest du deine Kundenkommunikation effizienter als je zuvor. Nie wieder zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln. Anrufe, SMS, WhatsApp, E-Mails und Social Media – alles in einer Plattform. Organisiere deine Kontakte automatisch, reagiere schneller und verliere keine potenziellen Kunden mehr.

✅ Unbegrenzte Kontakte – Wachse ohne Einschränkungen.
✅ Intelligente Kontaktlisten & Tagging – Strukturiere deine Kundendaten mühelos.
✅ Automatische SMS bei verpassten Anrufen – Bleibe immer erreichbar.
✅ Integriertes Telefonsystem – Telefonieren direkt aus dem CRM.

Teste die EWS Suite jetzt kostenlos und optimiere dein Kundenmanagement!

Das Wichtigste in Kürze

• Alle Kundenkontakte an einem Ort – Verwalte unbegrenzt viele Kontakte mit intelligenten Listen und Tagging.
• Multikanal-Kommunikation – Anrufe, SMS, WhatsApp, E-Mails & Social Media in einer Plattform.
• Automatisierte Workflows – Spare Zeit mit Erinnerungen, Follow-ups und automatisierten Nachrichten.
• Integriertes Telefonsystem – Telefonieren direkt aus dem CRM mit Anrufprotokollen und Aufzeichnungen.
• DSGVO-konforme Sicherheit – Verschlüsselte Datenübertragung und individuelle Zugriffskontrollen.

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Warum ein CRM-System unverzichtbar für dein Unternehmen ist

In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme bieten dabei zahlreiche Vorteile, die direkt zu einer Steigerung von Umsatz und Effizienz führen.

Steigerung der Vertriebschancen

• Zentralisierte Kundendaten: Alle relevanten Informationen zu deinen Kunden sind an einem Ort gebündelt, was die Betreuung und Ansprache erleichtert.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Vertrieb, Marketing und Kundenservice können nahtlos zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.

Effizientere Prozesse durch Automatisierung

• Automatisierte Workflows: Routineaufgaben werden automatisiert, wodurch du und dein Team mehr Zeit für strategische Tätigkeiten gewinnen.
• Schnellere Reaktionszeiten: Durch automatisierte Benachrichtigungen und Follow-ups kannst du schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Zufriedenheit erhöhen.

Verbesserter Kundenservice

• 360-Grad-Kundensicht: Ein umfassender Überblick über die Historie und Präferenzen jedes Kunden ermöglicht es, personalisierte und proaktive Serviceleistungen anzubieten.
• Erhöhte Kundenbindung: Zufriedene Kunden bleiben länger treu und empfehlen dein Unternehmen häufiger weiter.

Aktuelle Statistiken unterstreichen die Bedeutung von CRM-Systemen:

• Umsatzsteigerung: Unternehmen, die CRM-Systeme implementieren, verzeichnen durchschnittlich eine Umsatzsteigerung von 29 %.
• Produktivitätszuwachs: Die Produktivität von Vertriebsteams kann um bis zu 39 % erhöht werden.
• Verbreitung von CRM-Systemen: 91 % der Unternehmen mit mehr als 11 Mitarbeitern nutzen bereits ein CRM-System.

Die Implementierung eines CRM-Systems wie der EWS Suite kann somit maßgeblich dazu beitragen, deine Geschäftsprozesse zu optimieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Nutze diese Vorteile, um dein Unternehmen auf das nächste Level zu heben.

EWS Suite: Die Lösung für effektives Kundenmanagement

Die EWS Suite bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um die Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement zu meistern. Hier sind die zentralen Features im Überblick:

Unbegrenzte Kontakte

• Skalierbarkeit ohne Grenzen: Verwalte eine unbegrenzte Anzahl von Kundenkontakten, ideal für wachsende Unternehmen.

Intelligente Kontaktlisten & Tagging

• Automatische Organisation: Kategorisiere und filtere Kontakte mithilfe von Tags, um gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.

Zentrale Nachrichtenübersicht

• Alle Interaktionen auf einen Blick: Bündele E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten und Social-Media-Interaktionen in einer einzigen, übersichtlichen Plattform.

Alle Kanäle in einer Plattform

• Multikanal-Kommunikation: Integriere Anrufe, SMS, WhatsApp, E-Mail und Social Media nahtlos, um konsistente und effiziente Kundenansprache sicherzustellen.

Automatische SMS bei verpassten Anrufen

• Proaktive Kundenbetreuung: Sende automatisch SMS-Benachrichtigungen an Kunden, wenn Anrufe verpasst wurden, um schnelle Rückmeldungen zu gewährleisten.

Integriertes Telefonsystem

• Direkte Telefonie aus dem CRM: Führe Anrufe direkt über die EWS Suite, ohne auf externe Telefonanlagen angewiesen zu sein.

Mit der EWS Suite optimierst du dein Kundenmanagement, steigerst die Effizienz deiner Kommunikationsprozesse und baust stärkere Kundenbeziehungen auf.

Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten zur EWS Suite

Die EWS Suite hat sich als leistungsstarkes CRM-System etabliert, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Zahlreiche Anwender berichten von positiven Erfahrungen und signifikanten Verbesserungen in ihren Geschäftsprozessen.

Positive Rückmeldungen von Anwendern

• Harold S., Projektmanager: „Ich nutze die EWS Suite seit einiger Zeit und schätze die umfangreichen Funktionen dieses CRM-Systems. Besonders hervorzuheben ist die große Community, die mit Feedback und Erfahrungsaustausch unterstützt.“
• MD Masoom R., Senior Sales Executive: „Die Bedienung der EWS Suite ist sehr einfach. Sie ist schnell, zuverlässig und sicher – genau das, was ich von einem CRM erwarte.“

Erfolgsbeispiele

• Evonik Industries: Durch die Implementierung der EWS Suite konnte das Unternehmen die Effizienz im Kundenmanagement steigern und die Vertriebsprozesse optimieren.
• Non-Profit-Organisationen: Viele gemeinnützige Organisationen nutzen die EWS Suite, um ihre Spenderkontakte zu verwalten und Kampagnen effektiver durchzuführen.

Vorteile der EWS Suite laut Anwendern

• Kosteneffizienz: Als Open-Source-Lösung bietet die EWS Suite ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Flexibilität: Die Möglichkeit, das System an individuelle Bedürfnisse anzupassen, wird von vielen Nutzern geschätzt.
• Integration: Die nahtlose Einbindung in bestehende Systeme und Prozesse erleichtert die Implementierung und den täglichen Gebrauch.

Die positiven Rückmeldungen und Erfolgsgeschichten unterstreichen die Leistungsfähigkeit der EWS Suite als zentrales Werkzeug für effektives Kundenbeziehungsmanagement.

Die größten Herausforderungen im Kundenmanagement – und wie du sie lösen kannst

Effektive Kundenkommunikation ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Doch viele Unternehmen kämpfen mit ineffizienten Prozessen, die Zeit und Geld kosten. Hier sind die häufigsten Probleme – und wie die EWS Suite Abhilfe schafft.

❌ Verpasste Anrufe und verpasste Chancen

Jeder verpasste Anruf kann ein verlorener Kunde sein. Ohne eine sofortige Reaktion wandern potenzielle Käufer zur Konkurrenz ab.

✅ Lösung mit der EWS Suite:

• Automatische SMS-Benachrichtigung bei verpassten Anrufen – kein Kunde bleibt unbeachtet.
• Integriertes Telefonsystem mit Anrufprotokollen und Follow-up-Erinnerungen.

❌ Chaos durch verschiedene Kommunikationskanäle

E-Mails, WhatsApp, Social Media, SMS – Kunden nutzen verschiedene Kanäle. Ohne eine zentrale Übersicht gehen Nachrichten unter oder werden zu spät beantwortet.

✅ Lösung mit der EWS Suite:

• Alle Nachrichten an einem Ort: Zentralisiere alle Anfragen in einer übersichtlichen Plattform.
• Schnellere Reaktionszeiten dank einheitlicher Kommunikation und automatisierten Follow-ups.

❌ Kein klares System für Kundeninteraktionen

Ohne ein strukturiertes CRM verlieren Unternehmen den Überblick über vergangene Gespräche, Kundenhistorien und wichtige Details.

✅ Lösung mit der EWS Suite:

• Intelligente Kontaktlisten & Tagging zur automatischen Organisation.
• 360-Grad-Kundenansicht für eine vollständige Historie aller Interaktionen.
• Erinnerungs- und Notizfunktionen, damit kein Kunde vergessen wird.

Ein unorganisiertes Kundenmanagement kostet Umsatz und Kundenzufriedenheit. Mit der EWS Suite sicherst du dir eine effiziente, automatisierte und transparente Lösung, um Kundenkommunikation auf das nächste Level zu bringen.

Starte jetzt mit der EWS Suite – kostenlos und unverbindlich!

Effizientes Kundenmanagement beginnt mit den richtigen Tools. Mit der EWS Suite optimierst du deine Kommunikation, sparst Zeit und steigerst deine Umsätze – alles in einer einzigen Plattform.

Warum du jetzt testen solltest:

✅ Keine Verpflichtung – Teste die EWS Suite kostenlos und entscheide selbst.
✅ Sofort einsatzbereit – Starte direkt und erlebe die Vorteile ohne lange Einrichtung.
✅ Volle Funktionalität – Alle Kernfunktionen stehen dir während der Testphase uneingeschränkt zur Verfügung.

📢 Verpasse keine Anfragen mehr, automatisiere deine Prozesse und baue langfristige Kundenbeziehungen auf!

Vertrauen durch zufriedene Kunden: Erfahrungen mit der EWS Suite

Die EWS Suite hat sich als unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen etabliert, die ihr Kundenmanagement optimieren möchten. Zahlreiche Anwender berichten von positiven Erfahrungen und messbaren Erfolgen.

Kundenstimmen

• Harold S., Projektmanager: „Die EWS Suite hat unsere internen Abläufe revolutioniert. Besonders die zentrale Nachrichtenübersicht spart uns täglich wertvolle Zeit.“
• MD Masoom R., Senior Sales Executive: „Dank der intelligenten Kontaktlisten erreichen wir unsere Kunden jetzt zielgerichteter und effizienter.“

Bekannte Unternehmen, die der EWS Suite vertrauen

Die EWS Suite wird von einer Vielzahl renommierter Unternehmen eingesetzt, die auf effizientes Kundenmanagement setzen. Hier einige Beispiele:

• Evonik Industries: Optimierung der Kundenkommunikation und Steigerung der Vertriebseffizienz.
• Non-Profit-Organisationen: Effektive Verwaltung von Spenderkontakten und Verbesserung der Kampagnenleistung.

Erfolgsgeschichten in Zahlen

• Steigerung der Kundenreaktionen um 30 %: Durch den Einsatz automatisierter Follow-ups konnten Unternehmen eine signifikante Erhöhung der Kundenantworten verzeichnen.
• Reduzierung der Reaktionszeit um 50 %: Die zentrale Nachrichtenübersicht ermöglicht es Teams, Anfragen schneller zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Diese Beispiele verdeutlichen, wie die EWS Suite Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und gleichzeitig die internen Prozesse zu optimieren.

Erweiterte Funktionen der EWS Suite für dein Kundenmanagement

Die EWS Suite bietet dir eine Vielzahl fortschrittlicher Funktionen, die dein Kundenmanagement auf das nächste Level heben. Hier sind einige der herausragenden Features im Detail:

Automatisierung: Effiziente Workflows und Erinnerungen

• Automatisierte Workflows: Erstelle benutzerdefinierte Prozesse, die Routineaufgaben automatisieren. So kannst du beispielsweise nach einer erfolgreichen Marketingkampagne automatisch Folgeanrufe für die Empfänger planen.
• Zeitbasierte Aktionen: Setze zeitgesteuerte Workflows ein, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit verpasst wird. Beispielsweise können Erinnerungen für Nachfassaktionen nach Meetings automatisch versendet werden.
• Erinnerungsfunktionen: Plane automatische E-Mail-Erinnerungen für vergangene Meetings, um wichtige Gesprächsinhalte aufzufrischen und nächste Schritte festzulegen.

Datenanalyse: Kundenverhalten verstehen und optimieren

• Umfassende Berichte: Analysiere das Verhalten deiner Kunden mit detaillierten Berichten und Dashboards. So erhältst du Einblicke in Verkaufszahlen, Kundeninteraktionen und Kampagnenerfolge.
• Anpassbare Dashboards: Erstelle individuelle Dashboards, die dir die für dich wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick präsentieren.
• Prognosefunktionen: Nutze die integrierten Prognosetools, um zukünftige Verkaufstrends vorherzusagen und deine Strategien entsprechend anzupassen.

Sicherheit: DSGVO-konforme Speicherung und Verschlüsselung

• DSGVO-Konformität: Die EWS Suite unterstützt dich dabei, die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen, indem sie Funktionen wie Datenzugriffsverwaltung und Löschrichtlinien bereitstellt.
• Datenverschlüsselung: Sämtliche Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.
• Zugriffskontrollen: Definiere granulare Benutzerrechte, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf sensible Informationen haben.

Mit diesen erweiterten Funktionen der EWS Suite kannst du dein Kundenmanagement effizienter gestalten, fundierte Entscheidungen treffen und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards einhalten.

FAQ – Antworten auf deine wichtigsten Fragen

Noch unsicher, ob die EWS Suite die richtige Lösung für dein Unternehmen ist? Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

❓ Wie sicher sind meine Daten?

✅ Höchste Sicherheitsstandards: Deine Daten sind durch modernste End-to-End-Verschlüsselung geschützt.
✅ DSGVO-Konformität: Die EWS Suite erfüllt alle Datenschutzrichtlinien der EU.
✅ Regelmäßige Backups: Automatische Sicherungen garantieren, dass keine Daten verloren gehen.
✅ Individuelle Zugriffskontrollen: Bestimme genau, wer welche Daten einsehen oder bearbeiten darf.

❓ Kann ich meine bestehenden Kontakte importieren?

✅ Ja! Die EWS Suite ermöglicht einen schnellen und einfachen Import von Kontakten aus verschiedenen Quellen:

• CSV-Dateien
• Google Kontakte
• Microsoft Outlook
• Andere CRM-Systeme

Eine detaillierte Anleitung hilft dir dabei, deine vorhandenen Daten in wenigen Schritten zu übertragen.

❓ Gibt es eine mobile App?

✅ Ja! Die EWS Suite ist als mobile App für iOS und Android verfügbar.

• Greife jederzeit auf deine Kundeninformationen zu.
• Sende Nachrichten und verwalte Anrufe direkt aus der App.
• Erhalte Echtzeit-Benachrichtigungen, damit du keine wichtigen Kundenanfragen verpasst.

📌 Noch Fragen? Kontaktiere den Support oder starte die kostenlose Testversion, um die EWS Suite selbst auszuprobieren!

Starte jetzt mit der EWS Suite – völlig risikofrei!

Effizientes Kundenmanagement war noch nie so einfach. Mit der EWS Suite automatisierst du deine Prozesse, zentralisierst deine Kommunikation und steigerst deine Umsätze – ohne Risiko.

🔹 Deine Vorteile auf einen Blick:

✅ Sofortiger Zugang – Keine Wartezeiten, du kannst direkt starten.
✅ Volle Flexibilität – Kündige jederzeit, wenn du nicht überzeugt bist.
✅ Maximale Effizienz – Spare Zeit durch automatisierte Workflows und eine zentrale Nachrichtenübersicht.

📢 Nutze jetzt deine Chance und optimiere dein Kundenmanagement mit nur einem Klick!

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FAQ – Häufige Fragen zur EWS Suite